Gebraucht und refurbished werden oft verwechselt, aber es gibt wichtige Unterschiede:

Gebraucht: Dies sind Geräte, die direkt von einem vorherigen Besitzer stammen, oft über Verkaufsplattformen. Sie werden normalerweise nicht überprüft oder repariert. Was du siehst, ist was Sie bekommen, ohne Garantie. Der Preis ist oft niedrig, aber du gehst das Risiko von versteckten Mängeln ein.

Refurbished: Refurbished Geräte durchlaufen eine umfassende Qualitätskontrolle, bei der Teile wie der Akku, das Display oder die Festplatte bei Bedarf ersetzt werden. Der große Vorteil? Sie erhalten immer 1 Jahr Garantie, manchmal erweiterbar auf 2 Jahre, was Sicherheit über die Qualität und Funktionalität gibt. Obwohl etwas teurer, sind refurbished Geräte zuverlässiger und nachhaltiger.

Mehr wissen? Lesen Sie unseren Blog über den Unterschied zwischen refurbished und gebraucht.

Wenn Sie bei www.backinuse.be Kaufen, tragen Sie mehr als Ihren Teil zu einem besseren bei​ Gesellschaft. Sie werden nicht nur weniger wertvoll und verschwinden schnell​​Die Ressourcen unseres Planeten werden reduziert. Wir sorgen auch dafür, dass Ihr​Kauf wird in Natur umgewandelt. Dafür pflanzen wir gemeinsam mit Natuurpunt und​Natagora-Bäume helfen unserer Natur.

Der Kauf von generalüberholten Geräten ist bei uns auf jeden Fall zuverlässig. Alle Geräte sind auf dem neuesten Stand und haben bei uns eine gründliche Inspektion, einen Hard-Reset, kosmetische Aufwertung und detaillierte Tests durchlaufen, bevor sie verkauft werden. Darüber hinaus geben wir 12 Monate Garantie auf alle Geräte.

Über unser Mutterunternehmen und Pionier der Kreislaufwirtschaft, Out of Use, geben wir abgeschriebenem oder ungenutztem IT-Material von Unternehmen, Schulen und anderen Organisationen ein neues Leben. Das tun wir, indem wir die wertvollen Rohstoffe recyceln oder das Material überarbeiten und wiederverwenden.

Um unser Sortiment stets aktuell zu halten, ergänzen wir neben unseren eigenen verarbeiteten Produkten auch mit Material von zuverlässigen Kollegen-Refurbishern.

Wir bieten unsere Produkte in 4 Qualitätsklassen an: Neu, A+, A und Sichtbare Gebrauchsspuren.

Neue, unbenutzte Geräte

Diese Geräte sind neu und oft noch ungeöffnet in der Originalverpackung. Sie genießen also den Luxus eines komplett neuen Geräts mit Garantie, aber Sie zahlen einen niedrigeren Preis als anderswo. 

A+ Zustand: Kaum von neu zu unterscheiden

Unser A+ ist kaum von neu zu unterscheiden und befindet sich in ausgezeichnetem Zustand, nahezu frei von Gebrauchsspuren. Darüber hinaus garantieren wir die gleiche Leistung wie ein brandneues Produkt.

A Zustand: Topzustand mit leichten Gebrauchsspuren

Unsere 'A Conditie' Geräte weisen nur leichte Gebrauchsspuren auf, sind jedoch weiterhin von ausgezeichneter Qualität. Eine mögliche, kleine ästhetische Unvollkommenheit hat keinen Einfluss auf die Leistung.

Zweitchancen: sichtbare Gebrauchsspuren

Bestimmte Geräte mit sichtbaren Schäden sind funktional noch zu gut in Ordnung, um sie zu vernichten, und deshalb geben wir diesen Geräten gerne ein zweites Leben. Wenn du eine Delle im Gehäuse oder einen Fleck auf dem Bildschirm nicht so schlimm findest und außerdem von einem besonders niedrigen Preis profitieren möchtest, dann sind unsere Zweit-Chancen vielleicht genau das Richtige für dich.

Wir installieren immer das Betriebssystem Windows 11 Pro (Windows 10 Pro für bestimmte Desktops) auf dem Gerät. Zusätzliche Software wie Microsoft Office musst du anschließend selbst erwerben.

Nicht alle Laptops werden mit der originalen Tastatur geliefert. Einige Tastaturen werden während des Refurbishment-Prozesses ersetzt oder beklebt. Da der Bestand schnell und stark variiert, können wir nicht immer angeben, ob es sich um eine originale Tastatur handelt oder nicht. Bei Zweifeln kannst du diese Informationen jederzeit bei unserem Kundenservice anfragen unter info@backinuse.be.

Auf all unseren Geräten, die wir verkaufen, hast du 12 Monate Garantie, ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket bei dir geliefert wird. Außerdem kannst du deine Garantie einfach um 12 Monate verlängern, gegen einen Aufpreis, der in unserem Webshop angegeben ist.

Unsere Garantie deckt alle Hardware-Defekte ab. Darin ist auch eine Garantie für ungewöhnlichen Qualitätsverlust der Batterie enthalten.

"Wenn innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf ein Defekt oder Problem auftritt, das nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Faktoren (wie Sturz- oder Wasserschaden) verursacht wird, übernehmen wir als Verkäufer die Verantwortung für die Reparatur oder den Austausch des Geräts."

Wir sind derzeit nur als Webshop aktiv und können nur Online-Bestellungen bearbeiten. Alle Bestellungen werden von unserem Lager zu dir nach Hause versendet.

Wir verfügen nicht über ein physisches Geschäft. Ein persönlicher Besuch vor Ort ist daher nicht möglich.

Wenn du deine Auswahl getroffen hast und deine Bestellung bestätigst, kannst du aus verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen. Wir garantieren einen umfassenden Schutz deiner Zahlung und deiner persönlichen Daten gemäß der DSGVO. 

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Ökoschecks von Monizze und Edenred. Um dies zu nutzen, führen Sie die folgenden Schritte aus

• Schließen Sie Ihre Bestellung ab und klicken Sie auf den Warenkorb
• Geben Sie bei Bedarf Anweisungen oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein und klicken Sie auf „Kasse“.
• Geben Sie Ihre Kontaktdaten und Adresse ein und wählen Sie unter Zahlung MultiSafepay aus
• Klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“
• Oben sehen Sie ein Menü mit Optionen für Öko-Gutscheine. Wählen Sie den Öko-Gutschein Ihrer Vertriebsgesellschaft aus
• Folgen Sie den Anweisungen und schließen Sie Ihre Zahlung ab

Nicht genügend Guthaben auf Ihrer Ecocheques-Karte? Dann haben Sie auch die Möglichkeit, die Zahlung teilweise mit Ökoschecks und teilweise mit einer anderen Zahlungsart abzuwickeln. Befolgen Sie hierfür die gleichen Schritte. Nach der Ökoscheck-Transaktion geben Sie im Menü auch Ihre Zahlungskarte an und schließen die Zahlung ab.

Solange Ihre Bestellung noch nicht von unseren Mitarbeitern in der Versandabteilung bearbeitet wurde, ist es möglich, Änderungen oder Stornierungen mitzuteilen. Bitte kontaktieren Sie hierfür den Kundenservice unter info@backinuse.be, +32 (0)11 85 13 78 oder über Whatsapp.

Sobald du eine E-Mail mit deinem Track & Trace-Code erhalten hast, bedeutet das, dass deine Bestellung verpackt und bei der Post angemeldet ist. Ab diesem Zeitpunkt ist es nicht mehr möglich, eine Änderung oder Stornierung mitzuteilen.

Haben Sie eine spezifische Anfrage für Ihre Organisation? Dann können Sie das Formular für Geschäftskunden ausfüllen und wir werden so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Sie können uns auch direkt unter info@backinuse.be erreichen. Beschreiben Sie so detailliert wie möglich, nach welchen Geräten oder Spezifikationen Sie suchen.

Alle Bestellungen werden online bearbeitet und anschließend per Post zu dir nach Hause geschickt.

Nur bei großer Ausnahme und nach Vereinbarung mit unserem Kundenservice ist es möglich, ein Paket selbst abzuholen.

Alle Bestellungen ab 100 Euro sind kostenlos. Ist dein Einkauf weniger als 100 Euro, wird eine Versandkostenpauschale von 12 Euro berechnet.

"Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist und du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, liefern wir dein Paket innerhalb von 5 Werktagen. Dies erfolgt über einen Kurierdienst. Sobald wir deine Bestellung verpackt haben, erhältst du eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, um dein Paket zu verfolgen."

Bei großen Bestellungen oder Monitoren >34 Zoll können wir entscheiden, die Lieferung mit eigenem Transport durchzuführen. In diesem Fall wird ein Liefertermin vereinbart und rechtzeitig mit dir kommuniziert. Diese außergewöhnlichen Lieferungen können je nach Auslastung manchmal später als die versprochenen 5 Werktage erfolgen.

Wir arbeiten ausschließlich mit offiziellen Lieferanten zusammen, bei denen die strengsten Standards eingehalten werden.

Bei großen Bestellungen oder Monitoren >34 Zoll können wir entscheiden, die Lieferung mit eigenem Transport durchzuführen. In diesem Fall wird ein Liefertermin vereinbart und rechtzeitig mit dir kommuniziert. Diese außergewöhnlichen Lieferungen können je nach Auslastung manchmal später als die versprochenen 5 Werktage erfolgen.

Wir liefern derzeit nach Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Frankreich und Luxemburg.

Ja, bis 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung hast du das Recht, das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Du kannst nur dann von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wenn du das Produkt nicht benutzt hast nach Erhalt. Du meldest die Rücksendung über das Kontaktformular an oder sendest dafür eine E-Mail an info@backinuse.be. Du erhältst danach weitere Anweisungen von unserem Kundenservice. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde im Falle des Widerrufs.

Hat Ihr Gerät einen Defekt und möchten Sie Ihr Garantieanspruch geltend machen? Dann können Sie Ihr Gerät jederzeit kostenlos zurücksenden. Füllen Sie hierfür das online Rücksendeformular aus oder beantragen Sie eine Rücksendung über info@backinuse.be. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen. Bitte senden Sie, wenn möglich, auch einige Fotos oder Videos des Defekts. So können wir sofort einschätzen, ob wir Ihnen gegebenenfalls auch aus der Ferne weiterhelfen können.

Ist Ihr Gerät defekt und die Garantiefrist ist abgelaufen, kann unser Reparaturdienst Ihr Gerät dennoch versuchen zu reparieren. Füllen Sie hierfür das Online-Kontaktformular in unserem Webshop aus und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Gerät von uns reparieren zu lassen, werden unsere Techniker für Sie tätig. Sie werden den Schaden einschätzen und Sie über die Reparaturkosten informieren. So können Sie weiterhin entscheiden, ob Sie die Reparatur durchführen lassen möchten oder ob Sie lieber ein anderes Gerät bei uns kaufen. www.backinuse.be.